Hoja de reclamación virtual

Libro de Reclamaciones

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Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Te enviaremos la constancia a tu correo y te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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Usamos estos datos solo para atender tu reclamo o queja y responderte, como lo exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.